Web oficial

Preguntas frecuentes | Ana y José Hotel & Beach Club | FAQs

  • Ana y José Hotel & Beach Club Tulum

Ana y José Hotel & Beach Club Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

No se encontraron resultados

  • Descubre el encanto único de Ana y José Hotel & Spa Tulum. Ubicación paradisíaca, hospitalidad excepcional, experiencias exclusivas y compromiso con la sostenibilidad. Tu elección para un escape inolvidable.

  • • Experiencias
    • Servicio de Spa
    • Bebidas y licores en habitación* Consultar en reservaciones

  • ANA Y JOSÉ HOTEL & SPA TULUM Tulum – Boca Paila Highway km 7, Tulum, Quintana Roo, México

  • Si, contamos con un servicio de Meals All-Included a la carta con alimentos y bebidas.

  • UNIQUE FULL EXPERIENCE
    Incluye:
    Alimentos y bebidas a la carta: aplican restriCciones*
    Desayuno: 07:30am-11:30am
    Comida: 11:31am-06:30pm
    Cena: 06:31pm-9:30pm
    Bebidas no alcoholicas: 07:30am-10:30pm
    Bebidas alcoholicas: 09:00am-10:30pm
    Room service: No incluido, todos los alimentos deben tomarse en el retaurante
    Clases de Yoga, (9am) previa reservacion,
    Gimnasio: 06:00am - 09:00pm
    Club de playa: 9:00am - 6:00pm
    Minibar: solo reservando las categorias de habitacion 2 Bedroom, Villa Coba y Casa de Agua

  • 37 Suites de lujo

  • Si, al igual que por transferencias y ligas de pago.

  • Si, con BBVA. Hasta 6 meses sin intereses

  • Existen varias formas de llegar sin embargo te mencionamos las tres principales.

    • Llegando al aeropuerto internacional de Tulum
    • Legando al aeropuerto internacional de Cancún
    • Próximamente a través del Tren Maya

  • A partir de los 6 años

  • Si, con solicitud previa con el departamento de reservaciones Reservations@anayjose.com

  • 7:30 am – 10:00 pm

  • Si, se puede confirmar en recepción. Sujeto a disponibilidad

  • No hay restricciones, sin embargo, después de 5 habitaciones se considera grupo, para solicitar cotización favor enviar mensaje a weddingsandgroups@tulumresorts.com

  • Si, sin embargo puedes con nuestro departamento de reservaciones.

  • Aplica de acuerdo términos y condiciones de la tarifa reservada.

  • Reservations@anayjose.com

  • Si, después de 5 habitaciones se considera grupo, favor enviar solicitud a weddingsandgroups@tulumresorts.com

  • Si, consulta con nuestra área de bodas y eventos a través del siguiente correo: weddingsandgroups@tulumresorts.com

  • Si, en todo el hotel y área de playa

  • • En nuestra página web y redes sociales - Email: reservations@anayjose.com
    • Tel: +52 (998) 880 5629 / 880 6022

  • Si

  • Si

  • Depende del tipo de habitación reservada. El mínimo es 1 y máximo 10 (Casa de agua)

  • No

  • Una identificación y un depósito en garantía

  • 15:00 pm

  • Si, sin embargo la entrega de habitación es a partir de las 15:00 pm. . Y puede hacer uso de las instalaciones ya que contamos con un guarda equipaje

  • Si, recepción está disponible 24/7 para brindar atención. Contáctanos

  • $380 MXN

  • Pago de saneamiento ambiental en destino:

    • 1 Pax $ 32.57 MXN
    • 2 Pax $ 54.29 MXN
    • 3 Pax $ 70.57 MXN
    • 4 Pax $ 81.43 MXN

  • Si, en el check in a todas las habitaciones se les solicitara una garantia de $2,000MXN por noche por habitacion y sera liberada en el momento del check out en caso de no requerir usarla. Si reservaste Casa de Agua el monto de la garantia sera de $1,000USD por noche