Preguntas frecuentes | Ana y José Hotel & Beach Club | FAQs
Ana y José Hotel & Beach Club Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Descubre el encanto único de Ana y José Hotel & Spa Tulum. Ubicación paradisíaca, hospitalidad excepcional, experiencias exclusivas y compromiso con la sostenibilidad. Tu elección para un escape inolvidable.
• Experiencias
• Servicio de Spa
• Bebidas y licores en habitación* Consultar en reservacionesSi, contamos con un servicio de Meals All-Included a la carta con alimentos y bebidas.
UNIQUE FULL EXPERIENCE
Incluye:
Alimentos y bebidas a la carta: aplican restriCciones*
Desayuno: 07:30am-11:30am
Comida: 11:31am-06:30pm
Cena: 06:31pm-9:30pm
Bebidas no alcoholicas: 07:30am-10:30pm
Bebidas alcoholicas: 09:00am-10:30pm
Room service: No incluido, todos los alimentos deben tomarse en el retaurante
Clases de Yoga, (9am) previa reservacion,
Gimnasio: 06:00am - 09:00pm
Club de playa: 9:00am - 6:00pm
Minibar: solo reservando las categorias de habitacion 2 Bedroom, Villa Coba y Casa de Agua37 Suites de lujo
Si, al igual que por transferencias y ligas de pago.
Si, con BBVA. Hasta 6 meses sin intereses
Existen varias formas de llegar sin embargo te mencionamos las tres principales.
• Llegando al aeropuerto internacional de Tulum
• Legando al aeropuerto internacional de Cancún
• Próximamente a través del Tren MayaA partir de los 6 años
Si, con solicitud previa con el departamento de reservaciones Reservations@anayjose.com
7:30 am – 10:00 pm
Si, se puede confirmar en recepción. Sujeto a disponibilidad
No hay restricciones, sin embargo, después de 5 habitaciones se considera grupo, para solicitar cotización favor enviar mensaje a weddingsandgroups@tulumresorts.com
Si, sin embargo puedes con nuestro departamento de reservaciones.
Aplica de acuerdo términos y condiciones de la tarifa reservada.
Si, después de 5 habitaciones se considera grupo, favor enviar solicitud a weddingsandgroups@tulumresorts.com
Si, consulta con nuestra área de bodas y eventos a través del siguiente correo: weddingsandgroups@tulumresorts.com
Si, en todo el hotel y área de playa
• En nuestra página web y redes sociales - Email: reservations@anayjose.com
• Tel: +52 (998) 880 5629 / 880 6022Si
Si
Depende del tipo de habitación reservada. El mínimo es 1 y máximo 10 (Casa de agua)
No
Una identificación y un depósito en garantía
15:00 pm
Si, sin embargo la entrega de habitación es a partir de las 15:00 pm. . Y puede hacer uso de las instalaciones ya que contamos con un guarda equipaje
Si, recepción está disponible 24/7 para brindar atención. Contáctanos
$380 MXN
Pago de saneamiento ambiental en destino:
• 1 Pax $ 32.57 MXN
• 2 Pax $ 54.29 MXN
• 3 Pax $ 70.57 MXN
• 4 Pax $ 81.43 MXNSi, en el check in a todas las habitaciones se les solicitara una garantia de $2,000MXN por noche por habitacion y sera liberada en el momento del check out en caso de no requerir usarla. Si reservaste Casa de Agua el monto de la garantia sera de $1,000USD por noche